Política de envío
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite pour une commande de deux ou trois boîtes de lessive et/ou de nettoyant pour sols.
La livraison est également gratuite en cas d'achat d'un produit avec abonnement.
Dans les autres cas de figure, la livraison est gratuite à partir de 40 EUR d'achat.
Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt à Marseille. Un temps d'attente supplémentaire peut être nécessaire pour que votre commande soit traitée pendant les vacances et les périodes de soldes. Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la date de la commande et sont expédiées le jour suivant le jour de traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas les week-ends.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Une fois le traitement effectué, le temps d'attente dépend de la méthode d'expédition choisie. Pour les envois standard ou de base, le temps d'attente estimé est d'environ 5 à 7 jours ouvrables après le traitement de la commande. Pour les envois Colissimo, le temps d'attente estimé est d'environ 2 à 3 jours ouvrables après le traitement de la commande.
Des taxes supplémentaires me seront-elles facturées ?
Toutes les taxes d'expédition sont incluses.
Puis-je avoir un code de suivi ?
Un code de suivi ne sera disponible que pour les envois Colissimo. Pour toutes les autres commandes, le courrier postal ordinaire sera utilisé, ce qui ne permet pas de suivre la commande.