Des produits plus efficaces que les produits traditionnels

Sans substances chimiques nocives pour votre santé

30 jours de garantie satisfait ou remboursé

Sans emballages plastique inutiles

Livraison gratuite pour tous nos abonnés

Produits certifiés Vegan & Cruelty Free

NETTOYAGE EFFICACE ET RESPONSABLE

Plus de 100 000 personnes ont fait le premier pas vers un nettoyage sans plastique.

Questions fréquentes

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

  • Tout type de carte (débit ou crédit) – achat unique et abonnement
  • PayPal – achat unique et abonnement
  • Google Pay – achat unique et abonnement
  • Apple Pay – achat unique et abonnement

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite à partir de 30 € ou pour tous les abonnés.

Pour la livraison d’une boîte de lessive ou de nettoyant pour le sol, celle-ci s’effectue en boîte aux lettres : 1,90 €, avec une réception sous 5 à 7 jours ouvrables.

En ce qui concerne les autres produits, la livraison s’effectue via colis (Colis Privé, PostNL ou autre) pour 3,90 €. Le livreur vous remettra votre commande à domicile en 3 à 4 jours ouvrables.

Comment fonctionnent les abonnements ?

L’option d’abonnement est gratuite et vous permet de recevoir vos produits à une fréquence définie, que vous pouvez choisir selon vos besoins. À partir de la deuxième commande abonnée, les frais de livraison sont offerts.

Il n’y a aucun engagement : vous êtes totalement libre de modifier, avancer ou retarder vos commandes à tout moment.

Les commandes sont automatiquement facturées sur le mode de paiement que vous avez sélectionné, selon la fréquence choisie.

Vous pouvez modifier la fréquence ou la date d’envoi quand vous le souhaitez, directement depuis votre espace client ou en nous écrivant à natulim@natulim.fr.

Nous proposons différentes fréquences afin de nous adapter à chaque besoin, et il n’y a aucune condition cachée.

Y a-t-il un engagement avec l’abonnement ? Est-il difficile de l’annuler ?

Il n’y a aucun engagement. Le fait de proposer un abonnement nous permet de mieux anticiper les stocks et ainsi de vous offrir un meilleur prix.

Pour annuler votre abonnement, il vous suffit de nous envoyer un email à natulim@natulim.fr. Vous pouvez également le faire vous-même directement depuis votre espace client.

Puis-je modifier la fréquence une fois l’abonnement souscrit ?

Oui ! Une fois votre abonnement activé, vous pouvez augmenter ou réduire la fréquence selon vos besoins. Écrivez-nous à natulim@natulim.fr et nous serons ravis de vous aider !

Proposez-vous des échantillons pour l'essayer ?

Même si nous adorerions pouvoir vous offrir des échantillons pour vous convaincre, nous sommes encore trop petits pour nous le permettre.

Mais ce que nous offrons, c'est un remboursement intégral si vous n'êtes pas satisfait. Sans conditions cachées — si vous l'essayez et n'êtes pas convaincu, nous vous remboursons. Sans avoir à nous renvoyer le produit. Osez !

Les remises sont-elles cumulables ?

Les remises ne sont pas cumulables et ont des conditions différentes. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à natulim@natulim.fr .

30 JOURS DE GARANTIE · SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DE NATULIM, NOUS VOUS REMBOURSONS